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任正非批幼稚干部:习惯性将矛盾转移给公司

2020-10-30 作 者:乔诺
▪ 来源:乔诺之声(ID:geonol)
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近期,有华为研发员工投诉食堂伙食差、定价高、服务不到位。甚至还有干部为民请命。

按照惯例,华为员工的投诉和吐槽常常会得到高层的高度重视,比如之前的“二手鼠标键盘事件”,任正非甚至签发了文件支持员工的投诉,一向开放的华为,对这类事情的处理好像有所不同......


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轮值CEO徐直军曾以一篇《告研发员工书》,对此事进行了回复:

1、不要做葛朗台式的人物;
2、员工已经是大人了,应该可以自己生活,可以不选择购买公司的行政服务;
3、当事干部可以抽调去帮厨三个月,以去实践他的建议,直到实现再回到研发岗位。

可见,华为的开放不代表纵容,管理是科学也是艺术。

《告研发员工书》
      
公司研发是成功中的要素,不是唯一的要素。公司的成功是各种综合因素构成的,研发人员也不是天之骄子,不能要求别的部门对你过度的服务。

公司研发人员的收入,支撑在食堂享受较好的膳食是没问题的,但总有部分员工通过各种渠道在抱怨公司各基地食堂的菜价太高( 我们的月平均标准为350元)。且有部分干部也在为民请愿。

我们希望改变这种现状,员工已经是大人了,应该可以自己生活,可以不选择购买公司的行政服务;为民请命的干部不成熟,可以抽调去帮厨三个月,以去实践他的建议,直到实现再回到研发岗位。

我们研发人员不要做葛朗台式的入物,一个连自己每天的基本生活都不愿花钱保障的人,对别人服务百般挑剔的人,怎么会有人喜欢。

由于华为虚幻的光环,社会上有些女孩子盲目的喜欢我们的研发人员,她们真的了解吗?试问,与连自己的伙食费都舍不得花的人在一起生活,你会幸福吗?那种对别人的服务百般挑剔的人,你受得了吗?不会挑剔你吗?不把你折磨死才怪呢。

一个对生活斤斤计较的人,怎么能确保高效工作呢?葛朗台式的人在公司是没有发展前途的。我们正确的做法是努力工作,增加收入,改善生活。同时也要理解为你服务的人,也要生活下去,不是你一人生活好,而不顾及别人。我们的研发人员要学会感恩,感谢为你服务的人。干部也不要随便把矛盾转移出去,学会管理员工的心理预期。你去帮厨的这三个月,暂不降低你工资,做不好再考虑。

轮值CEO徐直军


华为创始人任正非也对该文章给出了高度认可的批示,并强调“员工应多贡献,以提高收入,改善生活”。

并批评部分干部:“我们的一些干部处于幼稚状态,没有工作能力,习惯将矛盾转给公司,这些干部不成熟,应调整他们的岗位。

任总(任正非,华为创始人)批示:


此文写得何等好啊!希望研发及海外代表处的员工学习一下。你们都是成人了,要学会自立、自理。我们是以客户为中心,怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度,谁发明的。

员工他要不满意,你怎么办呢?现在满意,过两年标准又提高了,又不满意了,你又怎么办?满意的钱从什么地方来,他的信用卡交给你了吗。正确的做法是,我们多辛苦一些,让客户满意,有了以后的合同,就有了钱,我们就能活下去。员工应多贡献,以提高收入,改善生活。

我们的一些干部处于幼稚状态,没有工作能力,习惯将矛盾转给公司,这些干部不成熟,应调整他们的岗位。海外伙食委员会不是民意机构,而是责任机构,要自己负起责任来的,而不是负起指责来。国内后勤部门要依照市场规律管理,放开价格,管制质量。

全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方,确实不舒服要找心理咨询机构,或者天涯网。


很多企业的治理,说起来好像都对,但是顺序摆错了就彻底错了。


比如员工满意度重不重要?重要!但是它永远不能摆在以客户为中心的前面。


华为的伟大之处不要只看其结果和管理机制,也要看任正非先生如何摆放主要矛盾与次要矛盾的顺序。


从员工投诉和任总、徐直军的回复来看,他们的导向是清晰的,领导人导向清晰了,企业治理就好办了。

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